Zgłaszanie zdarzeń niepożądanych

 

Bezpieczeństwo Pacjenta – Zgłoś Zdarzenie Niepożądane

 

Bezpieczeństwo i zdrowie naszych Pacjentów są dla nas najwyższym priorytetem.

Dążąc do ciągłego podnoszenia jakości świadczonych usług medycznych oraz zapewnienia bezpiecznych warunków leczenia, w naszym Szpitalu funkcjonuje system identyfikacji i analizy zdarzeń niepożądanych (zgodnie z procedurą PS33) prowadzony w ramach Wewnętrznego Systemu Zarządzania Jakością i Bezpieczeństwem.

Czym jest zdarzenie niepożądane?

Zdarzenie zaistniałe w trakcie udzielania lub w efekcie udzielenia bądź zaniechania udzielenia świadczenia opieki zdrowotnej, powodujące lub mogące spowodować negatywny skutek dla zdrowia lub życia pacjenta, w szczególności zgon, uszczerbek na zdrowiu lub rozstrój zdrowia, chorobę, zagrożenie życia, konieczność hospitalizacji albo jej przedłużenia, a także uszkodzenie ciała lub rozstrój zdrowia płodu; nie stanowi zdarzenia niepożądanego zdarzenie, którego skutek jest przewidywanym skutkiem prawidłowo udzielonego świadczenia opieki zdrowotnej.

Ustawa z dnia 16 czerwca 2023 r. o jakości w opiece zdrowotnej i bezpieczeństwie pacjenta

 

Dlaczego Twoje zgłoszenie jest ważne?

Analiza zdarzeń niepożądanych nie służy szukaniu winnych. Jej celem jest wykrycie przyczyn organizacyjnych i systemowych, wyciągnięcie wniosków oraz wdrożenie rozwiązań, które zapobiegną podobnym sytuacjom w przyszłości.

 

Kto może dokonać zgłoszenia?

Zgłoszenie może złożyć każdy:

• Pacjent przebywający lub leczący się w naszym Szpitalu,

• Rodzina, bliscy lub opiekunowie prawni Pacjenta,

• Personel medyczny i niemedyczny Szpitala.

 

Jak możesz zgłosić zdarzenie?

Umożliwiamy zgłoszenie zdarzenia niepożądanego następującym kanałem kontaktu::

 

• Zgłoszenie drogą elektroniczną:

  • Wyślij wiadomość lub wypełniony F1PS33 - Formularz zgłoszenia zdarzenia niepożądanego (PDF | 561,29KB) na dedykowany adres e-mail: iso@pczszpitalkluczbork.pl

  • Zgłoś zdarzenie niepożądane za pomocą poniższego formularza online ↓

Formularz zgłoszenia zdarzenia niepożądanego online

 

Gwarancja poufności

Każde zgłoszenie traktujemy z pełną powagą. Zapewniamy pełną poufność przetwarzania danych osobowych i medycznych. Zgłoszenie może zostać złożone również anonimowo.

 

Dziękujemy za pomaganie nam w budowaniu bezpieczniejszego środowiska udzielania świadczeń zdrowotnych i bezpieczniejszego Szpitala!